Trực tiếp / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý mà lb88 áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
hoạt động theo các điều khoản được công bố công khai và áp dụng nhất quán với mọi tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không thay đổi điều khoản mà không thông báo trước — khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương tại khu vực của bạn hạn chế loại hình dịch vụ này, bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi tiếp tục. Chúng tôi không đưa ra khẳng định pháp lý thay cho bạn. Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Đây là bằng chứng hoạt động tài khoản mà bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo đúng thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ dữ liệu, và bạn có thể yêu cầu truy xuất các bản ghi này thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Nếu có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng cho tài khoản trong khu vực Việt Nam.
Điều khoản pháp lý của lb88 xác định rõ những gì thuộc và không thuộc trách nhiệm của chúng tôi. Bốn phạm vi dưới đây phân tách cụ thể để bạn biết chính xác mình đang ở đâu trong quan hệ dịch vụ này.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hành động trong tài khoản đã xác minh của bạn — đăng nhập, thay đổi thông tin, lịch sử giao dịch và các yêu cầu hỗ trợ. Truy cập chỉ được phép ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa đều chịu điều khoản dịch vụ hiện hành. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản là tài liệu tham chiếu chính thức cho mọi tranh chấp phát sinh.
Thông tin hiển thị trong sảnh trò chơi, trang khuyến mãi và trang hỗ trợ đều thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi giữ quyền cập nhật hoặc gỡ bỏ nội dung mà không cần thông báo trước, trừ nội dung ảnh hưởng trực tiếp đến điều khoản tài chính.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như PG Soft, CQ9, JDB, Joker và Spadegaming vận hành theo điều khoản riêng của họ. lb88 không chịu trách nhiệm về chính sách dữ liệu hoặc điều khoản dịch vụ độc lập của các đơn vị này.
Chính sách của lb88 không chỉ là văn bản. Nó trao cho bạn các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập — bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của bạn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục lịch sử giao dịch để xem tất cả hoạt động nạp và rút theo thứ tự thời gian. Đây là bản ghi chính thức cho mọi tranh chấp hoặc yêu cầu xác nhận.
Nếu họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email trong hồ sơ không khớp thực tế, liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo quy trình xác minh danh tính.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể điều khoản áp dụng với tình huống của bạn.
Nếu bạn không đồng ý với kết quả xử lý giao dịch hoặc quyết định tài khoản, gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu bản ghi dữ liệu hoặc gửi khiếu nại, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện có thực tế trên nền tảng — không có kênh nào được thêm vào nếu chưa được xác nhận.
Mở trang lb88, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Kèm theo số tài khoản và mô tả rõ vấn đề.
Truy cập mục Hỗ trợ trên lb88 để tìm các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách dữ liệu và quy trình khiếu nại trước khi mở yêu cầu mới.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân không phải điều chúng tôi để sau. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Hồ sơ giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa được lưu giữ theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu truy xuất hồ sơ cụ thể qua kênh hỗ trợ email.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản cần cookie để hoạt động.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài chính được mã hoá trong quá trình truyền tải. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xác minh lại.
Bạn có thể yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo luật địa phương. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm mô tả cụ thể về loại dữ liệu cần xử lý.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết khi đọc điều khoản pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. lb88 không đưa ra xác nhận pháp lý thay cho bạn — bạn cần tự xác minh tính hợp lệ theo quy định hiện hành tại địa phương trước khi sử dụng.
Sau khi đăng nhập, mở mục quản lý tài khoản và chọn lịch sử giao dịch. Tất cả giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa đều hiển thị theo thứ tự thời gian và là tài liệu tham chiếu chính thức.
Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa và lý do. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu trong phạm vi cho phép theo luật địa phương và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Các nhà cung cấp nội dung như PG Soft, CQ9, JDB, Joker và Spadegaming vận hành theo điều khoản riêng độc lập. lb88 không chịu trách nhiệm về chính sách của họ; điều khoản của chúng tôi chỉ bao phủ phạm vi tài khoản và giao dịch trên nền tảng lb88.
Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch, số tài khoản và mô tả rõ vấn đề. Đội ngũ xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi theo quy trình khiếu nại được đăng trên trang hỗ trợ.